Connexion et droits d'accès
L’icône de Mon espace doc' est grisée dans mon espace adhérents, comment faire ?
Il s’agit d’un problème de droit, contactez votre ambassadeur à contact@uniha.org ou en direct par téléphone pour qu’il vous ouvre les droits. Vous pouvez aussi vous rapprocher du grand utilisateur dans votre établissement, pour le connaitre, cliquez sur l'étoile de chérif située en haut de votre espace adhérents. En cas de problème, n’hésitez pas à contacter votre ambassadeur
Comment j’accède à Mon espace doc' ?
L’espace documentaire se trouve sur votre espace adhérents.
Rendez-vous sur www.uniha.org et cliquez en haut à droite sur "Espace adhérents".
Cliquez ensuite sur « Connexion » puis une icône vous indique l’espace documentaire.

Je n'ai pas accès aux pièces de marché d'une procédure
Vous souhaitez accéder aux pièces de marché d'une procédure mais vous êtes confronté au message suivant : « VOUS N'ETES PAS ADHERENT A CE MARCHE ». Pourquoi ?
Vous avez accès à toutes les pièces marchés d'une procédure à partir du moment où votre établissement a adhéré à au moins un lot du marché. Si ce n’est pas le cas, vous n’avez pas la visibilité des pièces marchés.
Pour pouvoir accéder aux pièces de marché il faut que votre établissement (ou votre GHT) ait quantifié, donc adhéré aussi au marché auquel ces pièces se rapportent. Vérifier que votre établissement est bien adhérent au marché UniHA auquel se rapportent ces pièces de marché.
Si votre établissement ne s'est pas positionné sur ce marché, il lui est possible de le rejoindre via la centrale d’achat UniHA.
A noter, certains hospitaliers interviennent sur plusieurs établissements. Si ces derniers se connectent avec un compte établissement qui n'est pas adhérent à la procédure, ils n'auront pas accéder aux pièces de marchés.
Faut-il créer un compte à chaque interne ? À chaque collaborateur ?
Je suis un établissement support, puis-je accéder aux pièces de marchés des marchés pour lesquels mes établissements parties sont adhérents ?
Les internes peuvent-ils rechercher des pièces de marchés et accéder aux offres de prix ?
Localisation des pièces de marché
De quelle manière sont reprises les catégories d'EpicureWeb ?
Les pièces sont désormais classées par fournisseur et par numéro de marché. Les différentes catégories identifiées dans Epicure Web sont reprises de la manière suivante :
01_QUANTIFICATION: les documents (note de synthèse, tableau d'aide à la quantification) sont mis à disposition via QUANTUM
02_DCE : les documents se trouvent dans le pavé 2 "Je découvre le marché" OUVRIR LE DCE. Les DCE stratégiques ne sont accessibles que si vous êtes adhérents à la procédure ; ils se trouvent dans le pavé 3, répertoire DCE
03_ACTE_ENGAGEMENT : les documents se trouvent dans le pavé 3 "J'accède aux pièces marchés" catégorie OFFRE du marché concerné
04_DOC_TECHNIQUE : les documents se trouvent dans le pavé 3 "J'accède aux pièces marchés" catégorie INFOS TECH du marché concerné
05_DOC_CHOIX : les documents se trouvent dans le pavé 3 "J'accède aux pièces marchés" Documents Communs à la procédure
06_AVENANT : les documents se trouvent dans le pavé 3 "J'accède aux pièces marchés" catégorie AVENANT du marché concerné
07_CA : les documents se trouvent dans le pavé 3 "J'accède aux pièces marchés" catégorie CA du marché concerné
08_RUPTURE : les documents se trouvent dans Hermès
09_RECOND_RESIL : les documents se trouvent dans le pavé 3 "J'accède aux pièces marchés" catégorie OFFRE du marché concerné
10_MODIFICATION_PRIX : les documents se trouvent dans le pavé 3 "J'accède aux pièces marchés" catégorie MODIF PRIX du marché concerné
11_INFOS : les documents se trouvent dans le pavé 3 "J'accède aux pièces marchés" Documents Communs à la procédure ou dans Hermès
Où retrouvons-nous les fiches marchés ?
Vous les retrouvez sur chacune des procédures dans la partie 2 ainsi que sur le site internet UniHA dans l'espace marchés.
Comment retrouver le fournisseur retenu sur un lot ?
Comment calculer mes gains achats ?
Mode d'emploi
Puis-je accéder au mode d'emploi de l'espace documentaire ?
Retrouver l'ensemble des informations importantes dans la présentation de la rubrique " Mon espace doc"
Recherche et filtres
Comment faire une recherche de produit afin de savoir s'il est dans un marché ?
Comment trouver un marché dans le cas où nous ne connaissons pas l'objet (segment) ou la procédure ou le nom du lot ?
Vous pouvez utiliser le moteur de recherche de l'espace documentaire, en renseignant un mot-clef sur le marché.
Vous pouvez également consulter l'espace marchés
Peut-on filtrer les marchés auxquels nous adhérons uniquement?
Récupération des pièces marchés
Je ne reçois pas le mail avec les pièces marchés
- Que seul le robot 'Espace Documentaire UniHA' peut publier des fichiers sur transfert.uniha.org.
- Que SMASH, startup Française, nous garantit que les pièces échangées transitent et sont stockées sur des serveurs Français au plus proche de vos organisations.
- Que SMASH nous garantit le cryptage des échanges de fichiers et le cryptage du stockage de ceux-ci. Tous les transferts sont analysés par un antivirus et antimalware.
- Que tous les fichiers stockés sur SMASH sont cryptés et uniquement lisible par leur destinataire via le lien transmis permettant de décryptage. Les fichiers sont supprimés automatiquement une fois le délai expiré. Ils ne peuvent être lu sans le lien.
- Que les services SMASH sont régulièrement audités en termes de sécurité par des organismes Français et Européens.
J'ai reçu le mail mais rien ne se passe quand je clique sur le lien
Si rien ne se passe, vous ne devez pas être autorisé par votre organisation à ouvrir ce type de lien. Pour cela, il faut prévenir votre DSI pour qu'il autorise les téléchargements de fichiers sur le domaine transfert.uniha.org. Il faut noter :
- Que seul le robot ‘Espace Documentaire UniHA’ peut publier des fichiers sur transfert.uniha.org.
- Que SMASH, startup Française, nous garantit que les pièces échangées transitent et sont stockées sur des serveurs Français au plus proche de vos organisations.
- Que SMASH nous garantit le cryptage des échanges de fichiers et le cryptage du stockage de ceux-ci. Tous les transferts sont analysés par un antivirus et antimalware.
- Que tous les fichiers stockés sur SMASH sont cryptés et uniquement lisible par leur destinataire via le lien transmis permettant de décryptage. Les fichiers sont supprimés automatiquement une fois le délai expiré. Ils ne peuvent être lu sans le lien.
- Que les services SMASH sont régulièrement audités en termes de sécurité par des organismes Français et Européens.