Comment j’accède à Hermès ?
Hermès est réservé aux adhérents UniHA.
Les messages affichés concernent les marchés pour lesquels votre établissement est adhérent.
Lorsque vous êtes dans l'espace adhérent, cliquez sur l'icône représentant notre outil Hermès.
- Vous ne vous êtes jamais connecté ? Créez-vous un compte sur https://support.uniha.org/ Après examen de votre demande, vos identifiants vous seront envoyés par mail. Conservez-les précieusement ! C’est votre clé d’entrée pour accéder à tous les outils UniHA.
- Pour toute question sur l'espace adhérents, consultez la FAQ Espace Adhérents.
À quoi sert Hermès ?
Hermès est un outil 2 en 1 : une messagerie et un outil de gestion des ruptures.
Les messages affichés dans Hermès concernent les marchés sur lesquels votre établissement est adhérent.
Seules les équipes UniHA vous font parvenir des messages, les fournisseurs ne sont pas connectés à l’outil.
Existe-t-il un manuel d’utilisation pour l'outil Hermès ?
Nouvel utilisateur de notre outil Hermès, consultez le manuel d'utilisation qui vous permettra de faire vos premiers pas sans difficultés en vous présentant toutes ses fonctionnalités.
Puis-je exporter les données d’Hermès au format Excel ?
Oui, l'export de données provenant d'Hermès est possible au format Excel. Pour y accéder, rendez-vous dans l'outil en haut à droite de la liste de vos messages, puis cliquez sur "Export Excel" comme ceci :
Je n'arrive pas à accéder à Hermès, comment faire ?
Pour accéder à Hermès, assurez-vous de deux choses :
- Premièrement, assurez-vous d'utiliser le bon navigateur. Hermès doit être utilisé avec Chrome ou Firefox.
- Deuxièmement, Hermès est accessible à partir de votre espace adhérents. Lors de votre connexion, vous devez vous assurer d'avoir renseigné les bons centres d'intérêt. Pour cela, après vous être rendu dans votre espace adhérent, cliquez en haut à droite sur l’icône « Profil », les centres d'intérêts se trouvent en bas de la fenêtre.
Ensuite, cliquez sur le menu déroulant pour voir apparaitre les centres d’intérêt que vous n’avez pas choisi.
Pour en ajouter un, sélectionnez-le et appuyez sur le bouton « + ». 
Si votre problème persiste, contactez le grand utilisateur de votre établissement qui pourra faire les modifications de son côté.
Pour savoir qui est cette personne dans votre établissement, cliquez sur l’icône du petit personnage avec une étoile. 
Les messages dans Hermès ne s'affichent pas, comment faire ?
Pour voir les messages dans Hermès :
- Rendez-vous sur votre navigateur, puis modifier le zoom. Augmentez-le si vous utilisez un grand écran, et réduisez-le si votre écran est plus petit.
Vous devriez normalement pouvoir voir vos messages.
Comment puis-je avoir accès aux pièces jointes sur Hermès ?
Vous avez un accès direct aux documents joints. En cliquant sur le trombone sur la ligne du message, vous accédez directement à la pièce jointe.
En ouvrant le message, vous pourrez cliquer sur le bouton "Pièces jointes" ou accéder directement à Mon Espace Doc. 
Puis-je différencier mes notifications de messages des notifications de ruptures ?
Oui, il est possible de différencier les notifications de messages et de ruptures, une notification est un mail que vous recevez contenant le récapitulatif des messages qui ont été déposés sur Hermès. Vous pouvez recevoir des notifications à la période souhaitée. Pour cela, rendez-vous dans «Préférences» :
Ensuite, il vous sera possible de paramétrer vos notifications comme bon vous semble grâce à cette fenêtre :
